"NO PROBLEM IS A PROBLEM"

Un principio fondamentale nel Lean Thinking e che i problemi non vanno nascosti. È celebre la frase “no problem is a problem”, ovvero che non evidenziare un problema rappresenta una criticità in quanto o non si e sviluppata la capacita di identificare aree di miglioramento, oppure il problema viene nascosto di proposito. Identificare le criticità (e successivamente proporre soluzioni) rappresenta il primo passo per “attivare” il miglioramento. Ciò implica che le risorse non vanno biasimate quando sollevano dei problemi, ma premiate e spinte ad identificare le cause che stanno alla base delle criticità e a suggerire delle possibili soluzioni.

Lean significa evidenziare i problemi (e non nasconderli) poiché questi rappresentano una preziosa opportunità di miglioramento: “no problem is a problem”.


Questi concetti sono ampiamante approfonditi nei nostri percorsi di certificazione Lean Six Sigma.

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